Remboursements et annulations

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Ces Termes et Conditions (“ Termes ”) couvrent les politiques de remboursement et d'annulation

1. Remboursements et annulations

Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne et en sélectionnant l'option d'annulation, ou en contactant le service clientèle à l'adresse support@webpros.biz.

Achat initial d'adhésion

Si vous annulez votre adhésion et demandez un remboursement dans les trois (3) jours calendaires suivant votre achat initial, vous aurez droit à un remboursement intégral des frais d'adhésion initiaux.

Après l'expiration du délai de remboursement de trois (3) jours calendaires, les frais d'adhésion initiaux ne sont plus remboursables.

Frais d'adhésion mensuels récurrents

Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment. L'annulation empêchera les futurs frais récurrents.

Si vous demandez un remboursement dans les trois (3) jours civils suivant le traitement des frais d'adhésion mensuelle récurrente, vous pourriez recevoir un remboursement des frais d'adhésion de ce mois seulement.

Passés trois (3) jours calendaires à compter de la date de facturation mensuelle applicable, les frais d'adhésion de ce mois ne sont pas remboursables.

Demandes de remboursement

Pour demander un remboursement éligible, vous devez soumettre une demande écrite par e-mail à support@webpros.biz dans le délai de remboursement applicable de trois (3) jours calendaires. Veuillez inclure votre nom complet, votre nom d'utilisateur ou votre identifiant de membre, ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte.

Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans la mesure du possible.

Rien dans cette politique ne limite les droits qui ne peuvent être renoncés en vertu de la loi applicable.