Rückerstattungen und Stornierungen

Wirksamkeitsdatum: 1. September 2025
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln die Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien

1. Rückerstattungen und Stornierungen

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen und die Kündigungsoption auswählen oder indem Sie den Kundensupport unter support@webpros.biz kontaktieren.

Anfänglicher Mitgliedschaftskauf

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach dem ursprünglichen Kauf eine Rückerstattung beantragen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der ursprünglichen Mitgliedsgebühr.

Nach Ablauf des dreitägigen (3) Kalendertages-Rückerstattungszeitraums ist die ursprüngliche Mitgliedsgebühr nicht mehr erstattungsfähig.

Wiederkehrende monatliche Mitgliedsbeiträge

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Die Kündigung verhindert zukünftige wiederkehrende Abbuchungen.

Wenn Sie innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Abbuchung einer wiederkehrenden monatlichen Mitgliedschaftsgebühr eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie möglicherweise nur eine Rückerstattung der Mitgliedsgebühr dieses Monats.

Nach drei (3) Kalendertagen ab dem jeweiligen monatlichen Rechnungsdatum ist die Mitgliedsgebühr für diesen Monat nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungsanfragen

Um eine berechtigte Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie innerhalb des geltenden dreitägigen Frist für Rückerstattungen eine schriftliche Anfrage per E-Mail an support@webpros.biz senden. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihren Benutzernamen oder Ihre Mitglieds-ID und die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden können.